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Agendar assistência técnica

Senhor (a) proprietário (a) / síndico (a), no intuito de melhor atendê-lo(a), pedimos que descreva da melhor maneira possível o vício identificado, anexando imagem, afim de dar maior agilidade no atendimento da sua solicitação.
Outrossim, registramos, por oportuno, a seguintes condições para atendimento da solicitação:
1. O serviço de assistência técnica na sua unidade será inteiramente realizado pela construtora, ou seja, sem custos desde que fique comprovado que o vício apontado é de construção.
2. Em caso de visita de nossos técnicos à unidade e os mesmos atestem que o vício apontado não é construtivo, ou seja, não é de responsabilidade da construtora, ou foi ocasionado por falta de manutenções, será cobrado uma taxa referente a visita técnica no valor de R$ 200,00 (duzentos reais).
3. As garantias da construtora estão asseguradas e condicionadas a observância pelo proprietário da unidade e/ou síndico da NBR 5674, bem como das disposições constantes no Manual do Proprietário ou do Síndico e Manual de Manutenções.
4. Por fim, a visita técnica será efetuada em até 3(três) dias úteis, com exceção de situações de urgência, caso que será realizada a visita o mais breve possível.

    Nome

    Sobrenome

    Email

    Empreendimento

    Apartamento

    Descreva o problema

    Li e aceito os termos.

    Envio de arquivo (jpg, jpge, pdf) Tamanho máximo dos anexos 10MB

    Normas de visitação às obras

    1.1 É permitida a entrada de no máximo 4 pessoas por visita (incluindo fornecedores); 1.2 Não é permitida a entrada de crianças menores de 10 anos no canteiro de obras; 1.3 Todos os visitantes deverão utilizar o equipamento de segurança (capacete) a ser fornecido pela construtora; 1.4 Todos os visitantes devem utilizar trajes adequados, tais como roupas leves que favoreçam a subida/ descida de escadas; e utilizar tênis ou sapato fechado. Não é permitida a entrada comsandálias, chinelos ou quaisquer outros itens de vestuário que possam causar risco a integridade física do visitante; 1.5 É expressamente proibido o uso de elevadores de carga/ pessoal sem que um operador esteja operando o mesmo; 1.6 Não é permitida a entrada de nenhum proprietário no canteiro de obras sem o acompanhamento de uma atendente ou corretor da Construtora ABC;

    2.1 São permitidas visitas em duas fases da obra: 2.1.1 Fase de alvenaria: Só serão permitidas visitas ao apartamento modelo, mediante agendamento prévio com o departamento de atendimento ao cliente. Por motivos de segurança, recomendamos reduzir ao máximo o número de visitas nesta fase da obra. 2.1.2 Fase de acabamento: Será agendada previamente pela construtora, dias específicos (3ª. e 5ª. feira) para a realização da visita pelo(s) proprietário(s) à sua unidade, com um número máximo de 8 (oito) visitas por dia; Esta visita terá a duração máxima de 30 minutos, contados a partir do horárioagendado; Todas as medições preliminares, inclusive de fornecedores para orçamentos,deverão ser realizadas durante esta visita. 2.2 Não serão permitidas visitas no último mês de execução da obra.

    Dicas para a mudança

    Solicitar à ENERGISA a ligação da energia elétrica do seu apartamento, antes de efetuar a mudança, pelo tel. 0800-0830196 e passar as informações: RFO; CDC;. Endereço.

    Solicitar as instalações de ar condicionado e fogão, dando preferência à empresa DPI que implantou os sistemas no prédio, onde o cliente ficará com a garantia da instalação, através do número: 3247-8378. Visando uma maior comodidade aos nossos clientes a Construtora ABC já instalou os medidores de gás e água.

    Na compra dos assentos dos sanitários dos WC´s, escolher a linha Deca Vougue Plus ou compatível; > Na compra de chuveiros elétricos, utilizar somente, os chuveiros com chave blindada, de acordo com a nova exigência da norma, sendo este o único compatível com disjuntores DR.

    As paredes internas são de Dry Wall, sendo necessário para fixação de quadros, móveis, etc., buchas especificas para Dry Wall; > Verificar na instalação de redes de proteção a aplicação de silicone nos furos de fixação. > Não permitir a retirada de sifões na colocação dos móveis nos banheiros e cozinha, evitando assim vazamentos.

    Informar-se com a administração do edifício, sobre os horários permitidos para a realização das mudanças, deixando agendado os horários e dias na portaria para utilização dos elevadores de serviço. Estamos à sua inteira disposição para dirimir quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias. .

    Manual do Proprietário

    Nosso compromisso é com você. Por isso, mantemos sempre disponível, o manual de manutenção dos imóveis que construímos, para facilitar a manutenção do seu imóvel. Faça o download do seu manual.

    Maralto Prime

    Parthenon

    Fortune

    Infinity View

    Terrazzo Miramar

    Arvoredo

    Projetos

    Disponibilizamos os projetos essenciais para para facilitar suas reformas e manutenções periódicas.